Owiadczenie o nie byciu podatnikiem VAT Data dodania TREMBLAY, Jean Luc: La performance par le plaisir. Manque criant de mdecins, roulement de personnel effarant, climat de travail malsain, dficit accumul de trois millions de dollars: le diagnostic tait consternant au Centre hospitalier de Rouyn Noranda quand Jean Luc Tremblay en a pris les rnes, en 2002. Pourtant, deux ans plus tard, ltablissement tait devenu un modle. Comment un seul homme avait il pu oprer un tel miracle? Simple, en misant sur le plaisir au travail, rpond Jean Luc Tremblay, qui a convaincu son quipe dadopter son credo: les gens heureux produisent plus et mieux. Ensemble, ils ont combattu sans relche la morosit ambiante en appliquant au sein de linstitution les 12 constituants de cette nouvelle philosophie de gestion: adopter les bonnes attitudes, liminer les irritants, fournir des rponses rapidement Leurs armes? Lhumour et laudace dans la recherche de moyens dintervention concrets. Le plaisir, cest comme du sucre la crme: si ten veux, tu ten fais, rsume celui quon surnomme dsormais le Patch Adams de ladministration qubcoise. Dans ce livre qui sadresse aux gestionnaires, aux responsables des ressources humaines et tout employ qui dsire se dmarquer, lauteur expose chacun des volets de sa philosophie (la Performance par le plaisir, ou PPLP) et fournit au lecteur des pistes daction pour limplanter dans toute organisation.